在网络舆情工作中，哪些领域需要重点监控？哪些行业是舆情多发领域？
        一是舆情监测重点领域。
        1.企事业单位：面向企事业单位的舆情监测方向主要包括消费者投诉、产品质量安全、文化冲突、知识产权、人事变动、企业管理、品牌传播、社会公益、交通事故、农民权益保护等。
        2.政府部门：对于各级政府部门，舆情监测的重点方向主要是暴力执法、环境保护、医患矛盾、官员形象、拆迁补偿、政民关系、突发灾害、教育话题、重大生产事故和人民权利保障。
        二是舆情危机频发的行业分析。
        1.企事业单位：通过网络舆情分析系统了解经营情况，发现化工、生物制药、食品饮料、信息技术、电力、餐饮、房地产、汽车、金融教育培训，特别是与投资者、高管、公众、客户相关的舆情事件最多。
        2、政府部门：从政府部门来看，借助硕智库等网络舆情分析系统，发现舆情易发行业主要分布在教育、医疗、文化、安全、环保、司法等行业。
        三是网络舆情监测应对解决方案。
        针对当前网络舆情环境，为帮助企事业单位和政府部门更好地管理网络舆情，我们特组织了网络舆情监测方案，供大家参考。
        1.舆情监测：以专业舆情软件替代传统人工舆情监测方式，可利用硕智库等网络舆情分析系统7*24小时实时监测，自动识别负面，提供危机预警通知，对舆情传播路径、网络体量、舆情情绪、舆情焦点、舆情走势、可视化图表、报告等提供舆情应对处置决策参考。
        2.在舆论引导方面：
        一是加强网络舆情管理队伍建设，提高舆论引导能力。
        二是借助网络舆情分析系统强大的分析能力，学会掌握舆情态势，及时引导舆情，更有效地引导舆情发展方向。
        三是注重加强和
        网友之间的交流，防止误解。
        第四，着力解决网民的合理需求，而不是一味地跟随自己的意愿和利益趋势。
        3.舆情应对方面：
        首先，我们需要尽快发布信息，作出澄清和解释。
        其次，疏通不堵，确保信息公开透明。此外，不应回避解决方案，主动承担应有责任。那么，它应该是完整的，而不是局部的，以体现意见的辩证性质。
        最后，要软，不要硬，作为理解的启发作用，要缓，不要急，强调有序的效果。